Коллекторам разрешат скрывать имена под кодом при разговоре с должниками

юап.рф

Если инициативу поддержат, то сотрудники коллекторских служб и специальные работники кредитных организаций смогут представляться в разговоре с должниками с помощью цифрового кода. Существование законопроекта подтвердили в Минюсте, отметив, что он позволит защитить личные данные представителей кредиторов и коллекторов.

На сегодняшний день закон страны обязывает коллекторов называть свое полное имя и фамилию перед тем как начать разговор со злостным должником. Это делается как при личных встречах, так и во время телефонных звонков.

защита-гражданских-прав-спб.рф

Предоставление возможности коллекторам вместо имени называть кодовое значение защитит их от расправ нерадивых клиентов. Банки инициативу полностью поддерживают. Довольно часто встречаются ситуации, когда негативно настроенные должники переходят к личным угрозам и даже пытаются выследить коллектора по ФИО, чтобы отомстить.

Инициатива также включает в себя пункт по маскировке роботов-коллекторов. Устройства при разговоре тоже будут сообщать только свой номер, что позволит автоматизированной системе не раскрывать клиенту, что с ним ведет диалог программа, а не живой человек.

ruDaily - главные новости знаменитостей
Adblock
detector